Nejčastější dotazy

Zde najdete odpovědi na některé z nejčastěji kladených otázek týkajících se našich produktů, služeb, dopravy, vrácení a dalšího. Pokud zde nevidíte svou otázku, neváhejte nás kontaktovat na info@vrimlo.com, rádi vám pomůžeme.

1. Jaké produkty nabízíte?

Nabízíme širokou škálu interiérové výrobky aby vám pomohla proměnit váš obytný prostor. Naše kolekce zahrnuje:

Nástěnné umění
Osvětlení
Dekorační polštáře a deky
Dekorativní doplňky
Nábytek
Koberce a předložky
Vázy a květináče a mnoho dalšího.

Všechny naše produkty jsou pečlivě vybírány z hlediska kvality, designu a trvanlivosti, což zajišťuje, že získáte nejlepší dekoraci pro váš domov.

2. Posíláte mezinárodně?

Nabízíme doprava zdarma na všechny objednávky mezinárodně a nejsou žádné skryté náklady na dopravu.

3. Jak dlouho potrvá, než obdržím svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka zpracována, snažíme se ji doručit do 2 až 15 pracovních dnů . Tady je, jak proces funguje:

Zpracování objednávky 1 až 5 pracovních dnů
Doba dodání : 1 až 10 pracovních dní Celková odhadovaná doba dodání: 2 až 15 pracovních dní pro většinu objednávek. Podrobnosti naleznete na stránce zásady dopravy.

Vezměte prosím na vědomí, že zpracováváme objednávky během pracovní dny (Pondělí - Pátek) a náš termín pro objednávky je 17:00 .

4. Jaké platební metody přijímáte?

Akceptujeme různé bezpečné platební metody, včetně:

Kreditní a debetní karty (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně pomocí SSL šifrování aby byla chráněna vaše osobní a platební informace.

5. Mohu provést změny v mé objednávce poté, co byla zadána?

Jakmile bude vaše objednávka potvrzena a platba zpracována, nebudeme moci provést žádné změny v položkách vaší objednávky. Pokud si uvědomíte, že jste udělali chybu nebo potřebujete změnit svou objednávku, kontaktujte nás prosím. co nejdříve na info@vrimlo.s, a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli, než bude vaše objednávka zpracována a odeslána.

6. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování sledovat stav doručení vaší objednávky. Můžete použít sledovací číslo k ověření postupu vaší dodávky.

7. Co mám dělat, pokud jsem obdržel poškozenou nebo nesprávnou položku?

Jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní produkty, ale pokud obdržíte a poškozené nebo nesprávná položka , prosím kontaktujte náš tým zákaznické podpory do 7 dnů od obdržení vaší objednávky . Povedeme vás procesem vrácení zboží a zařídíme výměnu nebo vrácení peněz.

8. Jaká je vaše politika vracení zboží?

Nabízíme a 30denní zásada vrácení pro položky.

Aby bylo možné být způsobilý pro vrácení nebo refundaci:
- Vrácení a výměny musí být požadovány do 30 dnů od data doručení.
- Museli jste obdržet špatnou položku.
- Vaše zboží dorazilo poškozené nebo rozbité
- Vaše zboží bylo ztraceno během přepravy

Pro více informací navštivte naše Zásady vrácení a vrácení peněz strana.

9. Nabízíte dárkové karty?

Na našich webových stránkách v současnosti nenabízíme dárkové karty. Nicméně neustále zkoumáme způsoby, jak zlepšit naše služby, takže prosím zůstaňte naladěni na jakékoli budoucí aktualizace.

10. Jak mohu kontaktovat Vrimlo?

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, rádi od vás uslyšíme! Zde je, jak nás kontaktovat:

E-mail : info@vrimlo.s
Otevírací doba : Pondělí - Pátek, 09:00 - 17:00
Adresa : Malerhaugveien 20, Oslo 0661, Norsko

Náš tým zákaznického servisu je zde, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy, které můžete mít.

11. Co se stane, pokud moje objednávka nedorazí včas?

Děláme vše pro to, abychom zajistili včasné doručení, ale občas mohou nastat zpoždění z důvodů, které nemůžeme ovlivnit (např. počasí, zpoždění kurýra). Pokud vaše objednávka nedorazí v odhadovaném čase doručení, kontaktujte nás prosím na info@vrimlo.com tak že vám můžeme pomoci a sledovat vaši objednávku.

12. Nabízíte nějaké akce nebo slevy?

Občas nabízíme speciální akce, slevy a výprodeje. Abyste byli informováni o nejnovějších nabídkách, doporučujeme se přihlásit k odběru našeho zpravodaj nebo nás sledujte na sociálních médiích pro aktualizace o novinkách, akcích a sezónních výprodejích.

13. Mohu změnit dodací adresu po zadání objednávky?

Jakmile byla objednávka zadána, nemůžeme změnit dodací adresu. Pokud si však uvědomíte, že jste udělali chybu, kontaktujte nás prosím okamžitě na info@vrimlo.s, a pokusíme se vám pomoci, než bude vaše objednávka odeslána.

Děkujeme, že jste navštívili vrimlo! Doufáme, že tato stránka s často kladenými dotazy odpoví na vaše otázky. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznického servisu—jsme tu, abychom pomohli!