FAQ
Før du kontakter os, skal du bruge din tid til at læse igennem vores FAQs, som kan give svaret på dine spørgsmål. Hvis du ikke kan finde dit svar og ønsker at komme i kontakt så kontakt venligst: Info@vrimlo.com. .
Q. Hvornår kommer min ordre?
EN. De fleste ordrer behandles inden for 2-4 arbejdsdage efter bestilling med undtagelse af bestillinger i weekenden (fredag-søndag), ordre. s Foretaget over weekendperioden vil blive behandlet på den næste arbejdsdag (mandag).
En e-mailbekræftelse vil blive sendt til den e-mailadresse, der er givet på din ordre, når ordren er afsendt med dit sporingsnummer.
Alle ordrer er sendt fuldt sporet fra vores nærmeste lager baseret på din placering. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med dit tracking link.
Disse er anslåede tider baseret på nuværende forsendelsestider*
USA, Canada: 7 - 10 hverdage
UK, Europa: 7 - 15 hverdage
Australien, New Zealand: 7 - 15 hverdage
* Tider kan variere på grund af travle forsendelsesperioder eller nation ferie.
Q. Er min ordre afsendt endnu?
EN. Bestillinger afsendes generelt inden for 2-4 arbejdsdage, nogle gange tidligere. Du vil modtage en afsendt e-mail, når din ordre er blevet afsendt, tjek venligst din SPAM/Junk boks, hvis det falder derind. Hvis du ikke kan finde din e-mail eller tror du måske har slettet den, så kontakt os på info@vrimlo.co. M Og vi kan give dig realtid oplysninger om, hvorvidt din ordre er blevet afsendt eller ej.
Q. Min emne ankom brudt eller beskadiget Hvad kan jeg gøre?
A. Hvis dit produkt er beskadiget, skal du tage billeder og sende dem til os på info@vrimlo.com. . Vi er ikke ansvarlige for nogen skader på kasser, sager eller anden emballage. Vi sikrer os altid, at vi beskytter produktet tilstrækkeligt. Men det er transportørernes ansvar at håndtere dem med omhu, vi har ingen kontrol over dette.
Q. Jeg bestilte 2 eller flere varer, hvorfor fik jeg kun en?
EN. Når du bestiller flere varer ad gangen de kan blive sendt separat som produkter sendes fra forskellige lagre, som vi ejer. Du modtager muligvis én vare før den næste. Så lad være med at gå i panik, hvis du ikke modtager alle dine ting på én gang... De kommer til dig!
Q. Jeg er nødt til at annullere eller ændre min ordre, hvordan gør jeg dette?
EN. Vi gør altid vores bedste for at annullere din ordre, men hvis din ordre allerede er blevet afsendt eller behandlet så kan vi ikke annullere din ordre.
Hvis du ønsker at ændre din ordre så bedes du kontakte os ASAP. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme eventuelle ændringer, forudsat at din ordre ikke allerede er blevet sendt. Hvis din bestilling er blevet afsendt så vil vi ikke være i stand til at ændre ordren, men vi altid hilser en returnering velkommen, hvis du gerne vil.
Q. Min ordre er stadig ikke her.
A. For det første: Vær ikke bekymret, at det er på vej. Hvis du bestiller har taget længere end 4 uger fra forsendelsen så venligst kontakt os og vi vil se på det for dig. Vi opfordrer dig til venligst at tillade denne tid, før du kontakter os. Vi tilbyder en penge tilbage garanti eller vil have din ordre afsky.
Q. Jeg skrev den forkerte adresse til min ordre, kan jeg ændre den?
Hvis du har skrevet den forkerte leveringsadresse på din bestilling så kontakt som ASAP. Hvis din ordre ikke er blevet afsendt eller behandlet, kan vi opdatere din leveringsadresse. Hvis ordren er blevet afsendt eller behandlet så er der desværre intet, vi kan gøre.
Q. Hvorfor har jeg ikke modtaget en bekræftelse e-mail efter at have afgivet ordren?
A. Der er en god chance for, at vores e-mail er endt i din SPAM/JUNK mappe, så vær venlig at tjekke der. Hvis du stadig ikke kan finde den, og ønsker at den harm, så lad os vide.
Q. Jeg har ikke et sporingsnummer, hvornår får jeg det?
EN. Når du modtager din afsendte e-mail vil det være der for det meste af tiden, hvis ikke du kan e-maile os på Info@vrimlo.co M For en opdatering af din sporing. Tillad venligst 1-3 dage for din sporing til at opdatere systemet fra luftfartsselskaberne.
Q. Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?
EN. Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort via Stripe powered Shopify Payment system.