Preguntas más frecuentes

Aquí encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios, envíos, devoluciones y más. Si no ve su pregunta en la lista, no dude en contactarnos en info@vrimlo.com, estaremos encantados de ayudarle.

1. ¿Qué productos ofrece?

Ofrecemos una amplia gama de productos de interior para ayudarte a transformar tu espacio vital. Nuestra colección incluye:

• mural
• Iluminación
• Cojines y mantas
• Accesorios decorativos
• Muebles
• Alfombras y tapetes
• Jarrones y jardineras , y mucho más.

Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados por su calidad, diseño y durabilidad, asegurando que obtengas la mejor decoración para tu hogar.

2. ¿Hacen envíos internacionales?

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos internacionales y no hay costos de envío ocultos.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido procesado, nuestro objetivo es entregarlo en un plazo de de 2 a 15 días hábiles . Así es como funciona el proceso:

• Procesando orden de 1 a 5 días hábiles
• Tiempo de envío : 1 a 10 días hábiles Tiempo total estimado de entrega: 2 a 15 días hábiles para la mayoría de los pedidos. Por favor, consulte la página de política de envío para más detalles.

Tenga en cuenta que procesamos pedidos durante días hábiles (lunes - viernes) y nuestra fecha límite de pedido es 5:00 p.m. .

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• pago de manzana
• pago de google

Todos los pagos se procesan de forma segura utilizando Cifrado SSL para garantizar que su información personal y de pago esté protegida.

5. ¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez que su pedido ha sido confirmado y el pago ha sido procesado, no podemos hacer ningún cambio en los artículos de su pedido. Si se da cuenta de que ha cometido un error o necesita cambiar su pedido, por favor contáctenos. lo antes posible en información@vrimlo.com, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte antes de que tu pedido sea procesado y enviado.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para monitorear el estado de entrega de su pedido. Puede usar el número de seguimiento para verificar el progreso de su entrega.

7. ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo dañado o incorrecto?

Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad, pero si recibe un dañado o Artículo incorrecto , por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de 7 días a partir de la recepción de su pedido . Le guiaremos a través del proceso de devolución del artículo y organizaremos un reemplazo o reembolso.

8. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una Política de devolución de 30 días para articulos.

Para poder ser elegible para una devolución o reembolso:
- Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.
- Debes haber recibido el artículo equivocado
- Su artículo llegó dañado o roto
- Su artículo se perdió en tránsito.

Para más información, visita nuestro Política de devolución y reembolso página.

9. ¿Ofrecen tarjetas de regalo?

No ofrecemos tarjetas de regalo en nuestro sitio web en este momento. Sin embargo, estamos constantemente explorando formas de mejorar nuestros servicios, así que por favor mantente atento a futuras actualizaciones.

10. ¿Cómo contacto a Vrimlo?

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ¡nos encantaría saber de ti! Aquí te mostramos cómo contactarnos:

• Correo electrónico : información@vrimlo.com
• Horario de apertura Lunes - Viernes, 09:00 - 17:00
• DIRECCIÓN : Malerhaugveien 20, Oslo 0661, Noruega

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con cualquier consulta que pueda tener.

11. ¿Qué pasa si mi pedido no llega a tiempo?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar una entrega oportuna, pero ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (por ejemplo, clima, retrasos de mensajería). Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado de entrega, comuníquese con nosotros en información@vrimlo.com así que que podemos ayudarte y rastrear tu pedido.

12. ¿Ofrecen alguna promoción o descuento?

Ocasionalmente ofrecemos promociones especiales, descuentos y ventas. Para mantenerse al día con las últimas ofertas, recomendamos suscribirse a nuestro hoja informativa o siguiéndonos en las redes sociales para actualizaciones sobre nuevas llegadas, promociones y ventas de temporada.

13. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que se haya realizado el pedido?

Una vez que se ha realizado un pedido, no podemos cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, si te das cuenta de que has cometido un error, por favor contáctanos inmediatamente en información@vrimlo.com, y trataremos de ayudarte antes de que tu pedido sea enviado.

¡Gracias por visitar vrimlo! Esperamos que esta página de preguntas frecuentes responda a tus preguntas. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente—¡estamos aquí para ayudar!