שאלות נפוצות

כאן תמצאו תשובות לחלק מהשאלות הנפוצות ביותר לגבי המוצרים, השירותים, המשלוחים, ההחזרים ועוד. אם אינכם רואים את השאלה שלכם ברשימה כאן, אנא אל תהססו לפנות אלינו ב-info@vrimlo.com, ואז נשמח לעזור לכם.

1. אילו מוצרים אתם מציעים?

אנו מציעים מגוון רחב של מוצרי פנים לעזור לך לשנות את חלל המגורים שלך. האוסף שלנו כולל:

• אמנות קיר
• תְאוּרָה
• כריות נוי ושמיכות
• אביזרי נוי
• רְהִיטִים
• שטיחים ושטיחים
• אגרטלים ואדניות , ועוד הרבה יותר.

כל המוצרים שלנו נבחרים בקפידה עבור איכות, עיצוב ועמידות, ומבטיחים שתשיג את הקישוט הטוב ביותר לביתך.

2. האם אתם שולחים בינלאומית?

אנחנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות הבינלאומיות ואין עלויות משלוח נסתרות.

3. כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?

ברגע שההזמנה שלך תעובד, אנו שואפים למסור אותה בתוך 2 עד 15 ימי עסקים . כך עובד התהליך:

• עיבוד הזמנה : 1 עד 5 ימי עבודה
• זמן משלוח : 1 עד 10 ימי עסקים סך זמן האספקה המשוער: 2 עד 15 ימי עסקים עבור רוב ההזמנות. אנא ראה את מדיניות המשלוחים לפרטים.

אנא שימו לב שאנו מעבדים הזמנות במהלך ימי עסקים (שני - שישי) ודדליין ההזמנה שלנו הוא 17:00 אחר הצהריים .

4. אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים מגוון שיטות תשלום מאובטחות, כולל:

• כרטיסי אשראי ודביט (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיסקובר)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

כל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת באמצעות הצפנת SSL כדי להבטיח שהמידע האישי ומידע התשלום שלך מוגנים.

5. האם אני יכול לבצע שינויים בהזמנה שלי לאחר שהוזמנה?

ברגע שההזמנה שלך אושרה ותהליך התשלום הושלם, איננו יכולים לבצע שינויים בפריטים בהזמנה שלך. אם אתה מבין שעשית טעות או צריך לשנות את ההזמנה שלך, אנא צור קשר איתנו. בְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי בְּ- מידע@vrimlo.עם, ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך לפני שההזמנה שלך תעובד ותישלח.

6. איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבל הודעה על אימייל עם מידע על מעקב לנטר את מצב המשלוח של ההזמנה שלך. אתה יכול להשתמש במספר המעקב כדי לבדוק את התקדמות המשלוח שלך.

7. מה עלי לעשות אם קיבלתי פריט פגום או שגוי?

אנו מחויבים לספק מוצרים באיכות גבוהה, אך אם תקבלו פגום אוֹ פריט שגוי , אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו בתוך 7 ימים מקבלת ההזמנה שלך . אנו ננחה אותך בתהליך החזרת הפריט ונארגן החלפה או החזר כספי.

8. מה מדיניות ההחזרה שלך?

אנו מציעים א מדיניות החזרה של 30 יום עבור פריטים.

כדי להיות זכאי להחזרה או החזר:
- יש לבקש החזרות והחלפות בתוך 30 יום מתאריך המסירה
- אתה בטח קיבלת את הפריט הלא נכון
- הפריט שלך הגיע damaged או broken
- הפריט שלך אבד במהלך השינוע

לפרטים נוספים, בקרו ב מדיניות החזרות והחזרים עַמוּד.

9. האם אתם מציעים כרטיסי מתנה?

אנו לא מציעים כרטיסי מתנה באתר שלנו כרגע. עם זאת, אנו חוקרים כל הזמן דרכים לשפר את השירותים שלנו, אז אנא הישארו מעודכנים לגבי כל עדכון עתידי.

10. איך אני יכול ליצור קשר עם Vrimlo?

אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לעזרה, נשמח לשמוע ממך! הנה איך ליצור איתנו קשר:

• אימייל : מידע@vrimlo.עם
• שעות פתיחה : יום שני - יום שישי, 09:00 - 17:00
• כתובת : מָלֵרְהוּגְוֵיֵן 20, אוסלו 0661, נורווגיה

צוות שירות הלקוחות שלנו כאן כדי לעזור לך עם כל שאלה שיש לך.

11. מה קורה אם ההזמנה שלי לא מגיעה בזמן?

אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח משלוח בזמן, אך לעיתים עשויים להתרחש עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו (למשל, מזג האוויר, עיכובי שליחים). אם ההזמנה שלך לא מגיעה בתוך זמן המשלוח המשוער, אנא צור קשר איתנו ב- מידע@vrimlo.com אז שנוכל לעזור לך ולעקוב אחרי ההזמנה שלך.

12. האם אתם מציעים מבצעים או הנחות?

אנו מציעים לעיתים קרובות מבצעים מיוחדים, הנחות ומכירות. כדי להישאר מעודכן עם ההצעות האחרונות, אנו ממליצים להירשם ל- ניוזלטר או לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות לעדכונים על הגעות חדשות, מבצעים ומכירות עונתיות.

13. האם אני יכול לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה הוזמנה?

ברגע שההזמנה הוזמנה, איננו יכולים לשנות את כתובת המשלוח. עם זאת, אם אתה מבין שעשית טעות, אנא צור קשר איתנו מיד ב- מידע@vrimlo.עם, וננסה לעזור לך לפני שההזמנה שלך תישלח.

תודה שביקרת בvrimlo! אנו מקווים שדף השאלות הנפוצות הזה עונה על שאלותיך. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו—אנחנו כאן כדי לעזור!