よくある質問

ここでは、当社の製品、サービス、配送、返品などに関するよくある質問への回答を見つけることができます。ここに質問がリストされていない場合は、info@vrimlo.comまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

1. どのような製品を提供していますか？

私たちは幅広い範囲の提供しています インテリア製品 あなたの生活空間を変えるお手伝いをします。私たちのコレクションには次のものが含まれています：

• ウォールアート
• 照明
• クッションと毛布
• 装飾アクセサリー
• 家具
• カーペットとラグ
• 花瓶とプランター 、その他多数。

私たちのすべての製品は、品質、デザイン、耐久性を考慮して慎重に選ばれており、あなたの家に最適な装飾を提供します。

2. 国際配送は行っていますか？

私たちは提供する 送料無料 すべての国際注文に対して、隠れた送料はありません。

3. 注文を受け取るまでにどれくらいの時間がかかりますか？

ご注文が処理され次第、私たちはそれを以下の期間内にお届けすることを目指しています。 2から15営業日 . プロセスの進行方法は次のとおりです:

• 注文処理 1から5営業日
• 配送時間 : 1から10営業日 合計推定配達時間: 2から15営業日 ほとんどの注文に対して。詳細については配送ポリシーページをご覧ください。

ご注文は以下の時間帯に処理されることにご注意ください 営業日 （月曜日 - 金曜日）および私たちの注文締切は 午後5時 .

4. どのような支払い方法を受け付けていますか？

さまざまな安全な支払い方法を受け付けています。具体的には:

• クレジットカードとデビットカード (ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー)
• ペイパル
• アップルペイ
• Google ペイ

すべての支払いは、安全に処理されます。使用するのは SSL暗号化 あなたの個人情報と支払い情報が保護されるようにするために。

5. 注文を確定した後に変更を加えることはできますか？

ご注文が確認され、支払いが処理された後は、ご注文のアイテムに変更を加えることはできません。間違いに気づいたり、ご注文を変更する必要がある場合は、お問い合わせください。 できるだけ早く で 情報@vrimlo。とご注文が処理されて発送される前に、私たちは最善を尽くしてお手伝いします。

6. 注文を追跡するにはどうすればよいですか？

注文が発送されると、あなたは受け取ります。 追跡情報付きのメール あなたの注文の配達状況を監視するために。追跡番号を使用して、配達の進捗を確認できます。

7. 破損した商品や間違った商品を受け取った場合、どうすればよいですか？

私たちは高品質の製品を提供することにコミットしていますが、もしあなたが受け取った場合は 損傷した または 間違ったアイテム カスタマーサポートチームにご連絡ください ご注文を受け取ってから7日以内に アイテムの返品手続きを案内し、交換または返金の手配をいたします。

8. 返品ポリシーは何ですか？

私たちは 30日間返品ポリシー アイテム用。

返金または返送の対象となるには:
- 返品および交換は、配達日から30日以内にリクエストする必要があります。
- あなたは間違った商品を受け取ったに違いありません
- あなたのアイテムは破損または壊れた状態で到着しました
- あなたのアイテムは輸送中に紛失しました

詳細については、私たちのサイトをご覧ください。 返品および返金ポリシー ページ。

9. ギフトカードは提供していますか？

現在、当社のウェブサイトではギフトカードを提供しておりません。しかし、私たちはサービスを改善する方法を常に模索しているので、今後の更新情報にご期待ください。

10. Vrimloにどうやって連絡しますか？

ご質問やお手伝いが必要な場合は、お気軽にご連絡ください！こちらがご連絡方法です：

• メール : 情報@vrimlo。と
• 営業時間 月曜日 - 金曜日、09:00 - 17:00
• 住所 ノルウェー、オスロ 0661、マレルハウグヴェイエン 20

私たちのカスタマーサービスチームは、あなたのご質問にお答えするためにここにいます。

11. 注文が時間通りに届かない場合はどうなりますか？

私たちは、タイムリーな配達を確実にするために最善を尽くしていますが、時折、私たちの制御を超えた事情（例：天候、宅配業者の遅延）により遅延が発生することがあります。ご注文が推定配達時間内に届かない場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 情報@vrimlo.comなので あなたを助け、注文を追跡できることを願っています。

12. プロモーションや割引は提供していますか？

特別なプロモーション、割引、セールを時折提供しています。最新のオファーを把握するために、私たちの購読をお勧めします。 ニュースレター または新着情報、プロモーション、季節のセールについての更新を受け取るために、私たちのソーシャルメディアをフォローしてください。

13. 注文後に配送先住所を変更できますか？

注文が確定した後は、配送先住所を変更することはできません。ただし、間違いに気づいた場合は、すぐに以下の連絡先までご連絡ください。 情報@vrimlo。と出荷される前にお手伝いできるように努めます。

vrimloに訪れていただきありがとうございます！このFAQページがあなたの質問に答えることを願っています。さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサービスチームにご連絡ください。私たちはお手伝いするためにここにいます！