자주 묻는 질문

여기에서 저희 제품, 서비스, 배송, 반품 등에 대한 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 여기에서 질문이 나열되어 있지 않다면, info@vrimlo.com으로 연락 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

1. 어떤 제품을 제공하나요?

우리는 다양한 범위를 제공합니다. 인테리어 제품 당신의 생활 공간을 변화시키는 데 도움을 드립니다. 저희 컬렉션에는 다음이 포함됩니다:

벽 예술
조명
쿠션과 담요
장식 액세서리
가구
카펫과 러그
꽃병과 화분 , 그리고 훨씬 더 많은 것들.

우리의 모든 제품은 품질, 디자인 및 내구성을 위해 신중하게 선택되어, 귀하의 집에 가장 좋은 장식을 제공하도록 보장합니다.

2. 국제 배송이 가능합니까?

우리는 제공합니다 무료 배송 모든 국제 주문에 대해 숨겨진 배송비가 없습니다.

3. 내 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?

주문이 처리된 후, 우리는 이를 배송하는 것을 목표로 합니다. 2~15 영업일 . 프로세스가 작동하는 방법은 다음과 같습니다:

주문 처리 1에서 5일 이내
배송 시간 : 1~10 영업일 총 예상 배송 시간: 2~15 영업일 대부분의 주문에 대해. 자세한 내용은 배송 정책 페이지를 참조하세요.

주문은 다음 시간 동안 처리됩니다. 영업일 (월요일 - 금요일) 및 주문 마감일은 오후 5시 .

4. 어떤 결제 방법을 받나요?

우리는 다음을 포함한 다양한 안전한 결제 방법을 수락합니다:

신용카드 및 직불카드 (비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 디스커버)
페이팔
애플 페이
구글 페이

모든 결제는 안전하게 처리됩니다. SSL 암호화 당신의 개인 정보와 결제 정보가 보호되도록 보장하기 위해.

5. 주문이 완료된 후에 변경할 수 있나요?

주문이 확인되고 결제가 처리된 후에는 주문 항목을 변경할 수 없습니다. 실수를 하셨거나 주문을 변경해야 하는 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 ~에 정보@vrimlo.와 함께, 그리고 주문이 처리되고 배송되기 전에 최선을 다해 도와드리겠습니다.

6. 내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 발송되면, 당신은 다음을 받게 됩니다. 추적 정보가 포함된 이메일 주문의 배송 상태를 모니터링합니다. 추적 번호를 사용하여 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

7. 손상되었거나 잘못된 상품을 받았을 경우 어떻게 해야 하나요?

우리는 고품질 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 만약 당신이 받는다면 손상됨 또는 잘못된 항목 , 고객 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 주문을 받은 후 7일 이내에 우리는 귀하가 상품을 반품하는 과정을 안내하고 교환 또는 환불을 진행할 것입니다.

8. 반품 정책은 무엇인가요?

우리는 제공합니다 30일 반품 정책 품목에 대하여.

환불 또는 반품을 받을 수 있는 자격이 되려면:
- 반품 및 교환은 배송일로부터 30일 이내에 요청해야 합니다.
- 잘못된 상품을 받으셨을 것입니다.
- 귀하의 상품이 손상되었거나 부서졌습니다.
- 귀하의 물품이 운송 중 분실되었습니다.

자세한 정보는 저희를 방문하세요. 반품 및 환불 정책 페이지.

9. 기프트 카드를 제공하나요?

현재 저희 웹사이트에서는 기프트 카드를 제공하지 않습니다. 그러나 저희는 서비스를 개선할 방법을 지속적으로 모색하고 있으니, 향후 업데이트를 기대해 주시기 바랍니다.

10. Vrimlo에 어떻게 연락하나요?

질문이 있거나 도움이 필요하시면, 저희에게 연락해 주시면 좋겠습니다! 연락하는 방법은 다음과 같습니다:

이메일 : 정보@vrimlo.와 함께
영업시간 월요일 - 금요일, 09:00 - 17:00
주소 : 말레르하우그베이엔 20, 오슬로 0661, 노르웨이

저희 고객 서비스 팀이 귀하의 문의 사항에 대해 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

11. 내 주문이 제때 도착하지 않으면 어떻게 되나요?

우리는 적시 배송을 보장하기 위해 최선을 다하지만, 때때로 우리의 통제를 벗어난 상황(예: 날씨, 택배 지연)으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 주문이 예상 배송 시간 내에 도착하지 않으면, 다음으로 문의해 주시기 바랍니다. 정보@vrimlo.com 그래서 당신을 도와드리고 주문을 추적할 수 있습니다.

12. 프로모션이나 할인 혜택을 제공하나요?

우리는 가끔 특별 프로모션, 할인 및 세일을 제공합니다. 최신 제안을 확인하려면, 저희의 구독을 추천합니다. 회람 신문 또는 새로운 상품, 프로모션 및 시즌 세일에 대한 업데이트를 위해 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하세요.

13. 주문이 완료된 후에 배송지를 변경할 수 있나요?

주문이 완료되면 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 그러나 실수를 하셨다면 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 정보@vrimlo.와 함께, 그리고 주문이 발송되기 전에 도와드리도록 하겠습니다.

vrimlo를 방문해 주셔서 감사합니다! 이 FAQ 페이지가 귀하의 질문에 답변이 되기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 주저하지 말고 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!