FAQ

Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen over onze producten, diensten, verzending, retouren en meer. Als u uw vraag hier niet ziet staan, neem dan gerust contact met ons op via info@vrimlo.com, dan helpen we u graag verder.

1. Welke producten biedt u aan?

Wij bieden een breed scala aan interieurproducten om je woonruimte te transformeren. Onze collectie omvat:

muur kunst
Verlichting
Sierkussens en dekens
Decoratieve accessoires
Meubilair
Tapijten en vloerkleden
Vazen en plantenbakken , en nog veel meer.

Al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit, ontwerp en duurzaamheid, zodat u de beste decoratie voor uw huis krijgt.

2. Verzendt u internationaal?

Wij bieden geen verzendkosten op alle internationale bestellingen en er zijn geen verborgen verzendkosten.

3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Zodra uw bestelling is verwerkt, streven we ernaar deze binnen 2 tot 15 werkdagen . Hier is hoe het proces werkt:

Orderverwerking 1 tot 5 werkdagen
Verzendtijd : 1 tot 10 werkdagen Totale geschatte levertijd: 2 tot 15 werkdagen voor de meeste bestellingen. Zie de verzendbeleid pagina voor details.

Houd er rekening mee dat we bestellingen verwerken tijdens werkdagen (maandag - vrijdag) en onze besteldeadline is 17:00 uur .

4. Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren een verscheidenheid aan veilige betaalmethoden, waaronder:

Credit- en debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
PayPal
Apple Betalen
Google Betalen

Alle betalingen worden veilig verwerkt met behulp van SSL-codering om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en betalingsinformatie beschermd is.

5. Kan ik wijzigingen aanbrengen in mijn bestelling nadat deze is geplaatst?

Zodra uw bestelling is bevestigd en de betaling is verwerkt, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in de artikelen in uw bestelling. Als u zich realiseert dat u een fout heeft gemaakt of uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact met ons op. zo spoedig mogelijk bij informatie@vrimlo.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen voordat uw bestelling wordt verwerkt en verzonden.

6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie om de leveringsstatus van uw bestelling te volgen. U kunt het trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw levering te controleren.

7. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd item heb ontvangen?

Wij zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten, maar als u een ontvangt beschadigd of onjuist item , neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling . We zullen u begeleiden bij het proces van het retourneren van het artikel en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

8. Wat is uw retourbeleid?

Wij bieden een 30 dagen retourbeleid voor artikelen.

Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling:
- Retourneren en ruilen moeten binnen 30 dagen na de leverdatum worden aangevraagd.
- U moet het verkeerde artikel hebben ontvangen.
- Uw item is beschadigd of gebroken aangekomen
- Uw artikel is verloren gegaan tijdens het transport

Voor meer informatie, bezoek onze Retour- en terugbetalingsbeleid pagina.

9. Biedt u cadeaubonnen aan?

Wij bieden momenteel geen cadeaubonnen aan op onze website. We zijn echter voortdurend op zoek naar manieren om onze diensten te verbeteren, dus blijf op de hoogte voor eventuele toekomstige updates.

10. Hoe neem ik contact op met Vrimlo?

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, horen we graag van je! Hier is hoe je contact met ons kunt opnemen:

E-mailadres : informatie@vrimlo.nl
Openingstijden : Maandag - Vrijdag, 09:00 - 17:00
Adres : Malerhaugveien 20, Oslo 0661, Noorwegen

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met eventuele vragen die u heeft.

11. Wat gebeurt er als mijn bestelling niet op tijd aankomt?

We doen ons best om tijdige levering te garanderen, maar af en toe kunnen er vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle (bijv. weer, vertragingen bij de koerier). Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd arriveert, neem dan contact met ons op via informatie@vrimlo.com dus dat we u kunnen helpen en uw bestelling kunnen volgen.

12. Biedt u promoties of kortingen aan?

We bieden af en toe speciale promoties, kortingen en uitverkopen aan. Om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen, raden we aan om je te abonneren op onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media voor updates over nieuwe aankomsten, promoties en seizoensverkopen.

13. Kan ik het afleveradres wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen. Als u echter merkt dat u een fout heeft gemaakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via informatie@vrimlo.nl, en we zullen proberen je te helpen voordat je bestelling wordt verzonden.

Bedankt voor uw bezoek aan vrimlo! We hopen dat deze FAQ-pagina uw vragen beantwoordt. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam—wij zijn hier om te helpen!