常问问题

在这里，您将找到有关我们的产品、服务、运输、退货等一些最常见问题的答案。如果您在这里没有看到您的问题，请随时通过 info@vrimlo.com 联系我们，我们将很乐意帮助您。

我们提供广泛的 室内产品 帮助您改造您的生活空间。我们的系列包括：

我们所有的产品都经过精心挑选，注重质量、设计和耐用性，确保您为您的家获得最佳装饰。

我们提供 免运费 在所有国际订单上，没有隐藏的运费。

一旦您的订单处理完成，我们的目标是在内交付。 2到15个工作日 . 这是该过程的工作方式：

请注意，我们在以下时间处理订单 工作日 （周一至周五）我们的订单截止时间是 下午 5:00 .

我们接受多种安全的支付方式，包括：

所有付款均通过安全方式处理，使用 SSL 加密 确保您的个人和支付信息受到保护。

一旦您的订单确认并且付款已处理，我们将无法对您订单中的商品进行任何更改。如果您意识到自己犯了错误或需要更改订单，请联系我们。 尽快地 在 信息@vrimlo。和，我们会尽力在您的订单处理和发货之前帮助您。

一旦您的订单已发货，您将收到一个 带有追踪信息的电子邮件 监控您订单的交付状态。您可以使用追踪号码来检查您的交付进度。

我们致力于提供高质量的产品，但如果您收到一个 损坏的 或者 错误项目 请联系我们的客户支持团队 在收到您的订单后7天内 我们将指导您完成退货流程，并安排更换或退款。

我们提供 30天退货政策 对于物品。

要有资格申请退货或退款：
- 退货和换货必须在交货日期后的30天内申请
- 你一定收到了错误的物品
- 您的物品到达时损坏或破损
- 您的物品在运输过程中丢失了

欲了解更多信息，请访问我们的 退货和退款政策 页。

我们目前在网站上不提供礼品卡。不过，我们一直在探索改进服务的方法，请继续关注未来的更新。

如果您有任何问题或需要帮助，我们很乐意听到您的声音！以下是联系我们的方式：

我们的客户服务团队在这里帮助您解决任何疑问。

我们尽力确保及时交付，但有时由于我们无法控制的情况（例如天气、快递延误）可能会发生延迟。如果您的订单未在预计交付时间内到达，请通过以下方式与我们联系 信息@vrimlo.com 所以 我们可以帮助您并跟踪您的订单。

我们偶尔会提供特别促销、折扣和销售。要随时了解最新优惠，我们建议您订阅我们的通讯或在社交媒体上关注我们，以获取新到货、促销和季节性销售的更新。

一旦订单已下，我们无法更改送货地址。然而，如果您意识到自己犯了错误，请立即联系我们，电话是 信息@vrimlo。和, 我们会在您的订单发货之前尽力帮助您。

感谢您访问vrimlo！我们希望这个常见问题页面能解答您的疑问。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队——我们在这里为您服务！