Expédition et livraison

Chez Vrimlo, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat, ce qui inclut une livraison rapide, fiable et gratuite pour toutes les commandes. Cette politique d'expédition décrit les détails de notre processus d'expédition, les délais de livraison et les services que nous proposons. Notre entrepôt est situé en Norvège et tous les colis sont envoyés directement depuis la Norvège.

1. Zones d'expédition

Nous envoyons actuellement uniquement au Royaume-Uni. Nous offrons la livraison gratuite au Royaume-Uni.

2. Méthode d'expédition

Nous offrons un service de Livraison Gratuite pour toutes les commandes, ce qui signifie qu'il n'y a aucuns frais de livraison supplémentaires pour vous, quelle que soit la taille de votre commande.

3. Temps de traitement des commandes

Temps de traitement : Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Les commandes passées après 17h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

En raison des périodes de pointe ou d'une forte demande, il peut parfois falloir jusqu'à 10 jours ouvrables pour qu'une commande soit traitée.
Heure limite de commande : Notre heure limite de commande est 17h00 chaque jour ouvrable. Les commandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Délai de livraison : Après traitement, les commandes prennent généralement 1 à 10 jours ouvrables en transit, avec un délai de livraison total estimé à 2 à 15 jours ouvrables à partir de la date d'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement de l'adresse de livraison et des produits commandés.
Nous proposons une expédition suivie et assurée dans le monde entier. Cependant, en raison de la nature du secteur de la livraison, les retards sont souvent inévitables et tous nos délais d'expédition sont donc donnés à titre indicatif. Les dates de livraison spécifiques ne sont pas garanties.
Nous proposons également une expédition prioritaire, ce qui signifie que votre commande sera traitée aussi rapidement que possible.
Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons les informations de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre colis.

5. Frais d'expédition

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au Royaume-Uni.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison valide au moment de l'achat. Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-livraison dus à des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes. Si vous devez mettre à jour votre adresse, veuillez nous contacter dès que possible avant que nous traitions votre commande.

7. Retards et problèmes

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être soumis à des retards en raison de circonstances imprévues, telles que :

Conditions météorologiques
Forte demande pendant les périodes de shopping de pointe (par exemple, les vacances)
Retards des services de messagerie ou de livraison
D'autres facteurs hors de notre contrôle

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez nous contacter à informations@vrimlo.avec. Nous vous aiderons à suivre votre commande et à résoudre tout problème.

8. Annulation et modifications de commande

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à informations@vrimlo.avec. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, une fois que votre commande a été traitée ou expédiée, il se peut que nous ne puissions pas effectuer de modifications ni l'annuler.

9. Articles manquants ou endommagés

Articles manquants : Si des articles manquent dans votre commande ou si vous avez des préoccupations concernant la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la livraison. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Articles endommagés : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous aurons besoin de photos des articles endommagés et de l'emballage pour vous aider à déposer une réclamation et organiser un remplacement ou un remboursement.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail: info@vrimlo.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00
Adresse: Malerhaugveien 20, Oslo 0661, Norvège

Merci d'avoir fait vos achats chez Vrimlo ! Nous nous engageons à vous fournir des produits de décoration intérieure de haute qualité et une expérience d'achat sans faille. Nous espérons que vous apprécierez votre achat ainsi que le service de livraison gratuite qui l'accompagne !