Envio e entrega

Na Vrimlo, estamos comprometidos em proporcionar-lhe a melhor experiência de compra, que inclui envio rápido, fiável e gratuito para todas as encomendas. Esta Política de Envio descreve os detalhes do nosso processo de envio, prazos de entrega e os serviços que oferecemos. O nosso armazém está na Noruega e todas as encomendas são enviadas diretamente da Noruega.

1. Áreas de embarque

Atualmente, enviamos apenas para o Reino Unido. Oferecemos envio gratuito no Reino Unido.

2. Método de envio

Oferecemos um serviço de Envio Grátis para todas as encomendas, o que significa que não existem custos adicionais de envio para si, independentemente do tamanho da sua encomenda.

3. Tempo de Processamento de Encomendas

Tempo de Processamento: Todas as encomendas são normalmente processadas dentro de 1 a 5 dias úteis. O nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00. As encomendas feitas após as 17:00 serão processadas no próximo dia útil.

Devido a períodos de maior afluência ou elevada procura, por vezes pode demorar até 10 dias úteis para que uma encomenda seja processada.
Hora Limite para Encomendas: A nossa hora limite para encomendas é às 17:00 de cada dia útil. As encomendas recebidas após este horário serão processadas no dia útil seguinte.

4. Prazos de Envio e Entrega

Tempo de Entrega: Após o processamento, as encomendas normalmente demoram 1 a 10 dias úteis em trânsito, com um tempo total estimado de entrega de 2 a 15 dias úteis a partir do momento da compra. Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do endereço de entrega e do(s) produto(s) encomendado(s).
Oferecemos envio rastreado e assegurado para todo o mundo. No entanto, devido à natureza do negócio de transporte, os atrasos são frequentemente inevitáveis e todos os nossos prazos de envio são, portanto, apenas indicativos. Datas específicas de entrega não são garantidas.
Também temos envio prioritário, o que significa que a sua encomenda será tratada o mais rapidamente possível.
Informação de Rastreamento: Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos a informação de rastreamento por email para que possa acompanhar o progresso da sua encomenda.

5. Custos de envio

Envio Grátis: Oferecemos envio grátis para todas as encomendas no Reino Unido.

6. Endereço de entrega

Por favor, assegure-se de fornecer um endereço de entrega válido no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega devido a informações de envio incorretas ou incompletas. Se precisar de atualizar o seu endereço, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível antes de processarmos a sua encomenda.

7. Atrasos e Problemas

Enquanto nos esforçamos para garantir a entrega atempada, por favor note que os prazos de entrega são estimativas e podem estar sujeitos a atrasos devido a circunstâncias imprevistas, tais como:

Condições climáticas
Alta procura durante os períodos de pico de compras (por exemplo, feriados)
Atrasos no serviço de correio ou de envio
Outros fatores além do nosso controlo

Se a sua encomenda não chegou dentro do prazo esperado, por favor contacte-nos em informação@vrimlo.com. Iremos ajudá-lo a acompanhar a sua encomenda e a resolver quaisquer problemas.

8. Cancelamento e Alterações de Encomendas

Se desejar cancelar ou fazer alterações à sua encomenda, por favor contacte-nos imediatamente em informação@vrimlo.com. Faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido. No entanto, uma vez que a sua encomenda tenha sido processada ou enviada, pode não ser possível fazer alterações ou cancelá-la.

9. Itens em Falta ou Danificados

Itens em Falta: Se algum item estiver em falta na sua encomenda ou se tiver alguma preocupação sobre a entrega, por favor contacte-nos dentro de 7 dias após a entrega. Trabalharemos consigo para resolver o problema.
Itens Danificados: Se a sua encomenda chegar danificada, por favor contacte-nos imediatamente. Iremos solicitar fotografias dos itens danificados e da embalagem para ajudar a apresentar uma reclamação e a organizar uma substituição ou reembolso.

10. Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio ou precisar de ajuda com a sua encomenda, não hesite em contactar-nos:

E-mail: info@vrimlo.com
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta, 09:00 - 17:00
Endereço: Malerhaugveien 20, Oslo 0661, Noruega

Obrigado por comprar na Vrimlo! Estamos dedicados a oferecer-lhe produtos de decoração para casa de alta qualidade e uma experiência de compra sem complicações. Esperamos que goste da sua compra e do serviço de envio gratuito que a acompanha!